Verifică mai întâi dacă solicitarea este salvată în administrare. Lipsa emailului nu trebuie să șteargă cererea clientului. Notează ora, formularul și destinatarul testului.
Controlează expeditorul configurat și autorizarea domeniului. Verifică jurnalele de trimitere și răspunsul serviciului de email, apoi folderul de spam al destinatarului.
Repetă testul cu un mesaj simplu și cu mai mulți destinatari de test. Schimbă câte o setare pentru a putea identifica efectul, fără să expui datele clienților.




