Éviter les doublons dans une intégration CRM

Un webhook peut arriver plusieurs fois. Utilisez un identifiant stable et définissez si la répétition est ignorée ou met à jour l’enregistrement.

Enregistrez données et état de traitement ensemble si possible. Limitez les reprises et rendez les erreurs visibles. Ne rapprochez pas les personnes seulement par nom.

Envoyez deux fois les mêmes données, puis simulez un timeout après acceptation CRM. La reprise ne doit pas créer de doublon.