Laat iemand die de site niet kent een dienst, prijs of contactroute vinden. Geef een taak in plaats van een rondleiding. Bekijk klikken en twijfel over labels.
Test desktop- en mobiele menu’s apart. Controleer afbreking, submenu’s, sluiten, focus en aanduiding van de huidige pagina.
Verbeter onduidelijke namen of groepen en herhaal de taak met iemand anders. Het menu moet voor klanten begrijpelijk zijn.




