Форма забывает выбор товара
В обращении нет варианта и количества, хотя покупатель уже указал их на странице.
Плагины и интерфейсы - WebSoftLeader
WebSoftLeaderVladimir Nikolaev - эксперт WebSoftLeader
Разработка покупки в один клик
Клиенту проще оставить контакт и уточнить детали с менеджером. Сделаем короткий заказ, который сохраняет выбранный товар и количество, чтобы сотрудник сразу понимал, о какой покупке идёт речь.
Заполнить брифСтоимость$35/часСрокиПосле оценки задачи
WebSoftLeaderVladimir Nikolaev - эксперт WebSoftLeader
ВАША ТОЧКА СТАРТА
Что происходит после короткого действия о товаре
Менеджер получает лишние заказы
Повторное нажатие создаёт несколько записей по одному обращению.
Название обещает больше функции
Кнопка говорит о покупке, а сайт создаёт только запрос на звонок без понятного пояснения.
В СОСТАВЕ РАБОТ
Вариант, количество и результат обращения
Короткую форму по вашему процессу
Выберем обязательные сведения и объясним, что произойдёт после отправки.
Сохранение предмета обращения
Передадим товар, выбранный вариант и количество с серверной проверкой.
Обработку и контроль повторов
Настроим нужную запись, уведомление и понятный результат для покупателя.
Проверка и передача
Проверяем согласованный сценарий и передаём доступы для управления.
Обсудим, что нужно именно вамПодберём объём под задачу и приоритеты.
ПОСЛЕДНИЕ ПРОЕКТЫ
Всё портфолиоПримеры действий на товарных страницах
Посмотрите формы и коммерческие страницы в наших проектах. Для вашей покупки подготовим контрольные сценарии на товарах магазина.
Интернет-магазины
Магнитоф - магазин неодимовых магнитов
Интернет-магазин магнитов с разными сценариями для покупателя и компании. Каталог, условия заказа и направление изготовления помогают выбрать товар или обсудить нестандартную задачу.
CMS и CRM
MP CMS - платформа интернет-магазинов
Продуктовый сайт платформы интернет-магазинов. Демонстрация, шаблоны, возможности и инструкции помогают владельцу бизнеса изучить решение до обсуждения своего магазина.
CMS и CRM
SaleCRM - управление продажами
Сайт CRM-продукта, который помогает изучить систему до обсуждения внедрения. Возможности, отраслевые решения и интеграции связываются с задачами работы с клиентами.
Разработка покупки в один кликПРОДУМАННЫЙ ПОДХОД
Что проверим в короткой покупке
Покажите карточку товара и порядок обработки. Предложим форму, состав данных и проверки для первого запуска.
Товар определён
Запрос относится к выбранной позиции.
Количество сохранено
Значение соответствует действию покупателя.
Результат объяснён
Сообщение отражает фактический процесс.
ОТ ПЕРВОГО РАЗГОВОРА ДО ЗАПУСКА
Как подготовим форму товара
- 01
Задача и первый прототип
Согласуем состав работ и подготовим первоначальный прототип или план до оплаты.
- 02
Утверждение и старт
Вы утверждаете прототип и оплачиваете 30%. Начинаем согласованную реализацию.
- 03
Показ рабочей версии
Показываем основные страницы и функции или согласованные результаты этапа. После приёмки вы оплачиваете ещё 30%.
- 04
Сдача проекта
Завершаем проверки и передаём проект, материалы и доступы. После приёмки вы оплачиваете остаток 40%.
ОБЪЁМ - СТОИМОСТЬ - СРОКИ
Оценка вариантов и обработки
Ставка $35/час. Учтём варианты товаров, форму, создание объекта и маршруты передачи по устройству вашего магазина.
- Короткую форму по вашему процессу
- Сохранение предмета обращения
- Обработку и контроль повторов
- Проверка и передача
Ставка разработки$35/часПосле оценки задачиФинальный объём согласуем до начала работ.
ОПЛАТА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ЭТАПОВ
Сначала посмотрите результат этапа.
Согласуем задачу и подготовим первый прототип до оплаты. Вы сможете оценить структуру и путь клиента, прежде чем продолжать разработку.
Первый прототип до первого платежа
Согласованный первоначальный прототип показывает ключевую страницу или основной сценарий клиента. Для SEO, рекламы и задач без интерфейса первым результатом будет план работ. Число экранов и итераций фиксируем в брифе.
- 0130%
После согласования прототипа
Вы утверждаете прототип или план работ и оплачиваете 30% согласованной стоимости проекта. После этого начинаем реализацию.
- 0230%
После рабочей версии
Показываем согласованные основные страницы и функции или перечисленные результаты этапа. После их приёмки вы оплачиваете ещё 30%.
- 0340%
После сдачи проекта
Завершаем согласованные проверки, сдаём проект и передаём материалы и доступы. Оставшиеся 40% оплачиваются после приёмки.
Эта схема действует для проектов с фиксированным составом работ. Для ежемесячного сопровождения и небольших почасовых задач условия согласуем отдельно. Рекламный бюджет, хостинг, лицензии и комиссии сторонних сервисов указываем в предложении отдельными строками.
Работаем удалённо. Обсуждение, показы и передача проекта проходят онлайн. Время встреч и язык общения согласуем до начала работы.
ПОДХОД WEBSOFTLEADER
Что значит покупка в один клик для вашего магазина
Различаем заявку на обратный звонок и полноценный заказ. Выбираем состав данных и дальнейший путь обработки.
Сначала определяем итоговое действие
В одном магазине быстрый заказ создаёт обращение для уточнения, в другом полноценный заказ без оплаты. Выбираем подходящий вариант и называем его честно. Покупатель должен понимать, оформлена ли покупка и чего ждать от сотрудника дальше.
Товар проверяется на сервере
Выбранный вариант и количество берём из запроса, но сверяем с каталогом. Товар мог стать недоступным. Неверное значение должно приводить к понятному сообщению, а не созданию обращения с чужой позицией или случайной комплектацией.
Короткая форма не должна терять контекст
Сохраняем выбранные сведения и источник. После ошибки оставляем допустимые данные, чтобы не начинать заново. На телефоне проверяем клавиатуру, видимость товара и кнопку отправки, особенно если форма открывается поверх карточки.
Одна отправка и повторное обращение
Различаем случайное повторное нажатие и намеренно новый заказ. Согласуем ограничение дублей и сообщения. Результат отправки показываем после принятия данных, а уведомление сотруднику контролируем отдельно от записи.
Передача менеджеру
Отправляем полезный состав обращения в выбранную систему. Для Telegram можно подключить рабочие уведомления. Менеджер должен видеть вариант и количество, не угадывая их по общей ссылке на товар.
Проверку заканчиваем на стороне сотрудника. Сверяем номер записи, контакт, товар и выбранный вариант после успешного обращения. Затем повторяем отправку и меняем количество. Согласованный результат должен отличать случайный дубль от новой покупки и не заставлять менеджера угадывать, какие параметры клиент действительно хотел заказать.
Оценка реализации
Ставка $35/час. Проверяем обычный товар, вариант, недоступную позицию и повтор отправки. Аналитические события разделяем: открытие формы и принятая заявка имеют разный смысл.
CEO и эксперт по веб-разработке и SEO
Vladimir Nikolaev
CEO и эксперт по веб-разработке и SEO. Разработчик сайтов и SEO-специалист с 2015 года. Vladimir Nikolaev связывает задачу бизнеса со структурой, содержанием и кодом проекта.
ПЕРЕД СТАРТОМ
Вопросы о покупке в один клик
На вопросы отвечает Vladimir Nikolaev.
Можно оставить только поле телефона?
Да, если его достаточно для вашего первого действия. Товар, вариант и количество передадим из согласованного контекста.
Создаётся заказ или заявка?
Это выбирается по процессу магазина. Интерфейс объяснит, что произошло и какой следующий шаг ожидает покупателя.
Сохраняется количество с карточки?
Да, после проверки допустимого значения и выбранного товара на сервере.
Можно подключить цель Метрики?
Да. Отдельно определим открытие формы и принятую заявку, чтобы не смешивать их в одной цели.
Что делать с товаром без наличия?
Согласуем запрет или отдельное обращение по поставке. Нельзя незаметно считать такую заявку обычным доступным заказом.
Можно направлять обращение в CRM?
Да. Проверим нужные поля, запись и повторную передачу для вашей системы.
ДЛЯ РАЗВИТИЯ ПРОЕКТА
Что ещё может пригодиться
Разработка форм заявок и обратной связи
Посетитель заполнил форму, но заявка потерялась или пришла без нужных деталей. Продумываем весь путь обращения: от понятных полей на телефоне до подтверждённой передачи сотруднику.
$35/часПодробнее
Доработка оформления заказа WooCommerce
Покупатель уже выбрал товар. На оформлении заказа ему нужны понятная итоговая сумма, подходящая доставка и простой следующий шаг. Уберём лишние препятствия с учётом правил вашего магазина.
$35/часПодробнее
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Что менеджер должен получить после нажатия?
Покажите карточку товара и пример обработки обращения. Согласуем форму, данные и связь с заказами.