Клиент сначала описывает неисправность
Человек редко приходит с точным названием услуги. Он ищет помощь, когда компьютер не включается, тормозит или требует настройки. Поэтому для такого проекта важен переход от знакомой проблемы к понятному виду работ.
Частным и корпоративным задачам нужны разные объяснения
На сайте представлены компьютерные услуги, удалённая помощь и направления для бизнеса. Разделение помогает не смешивать единичную настройку устройства с задачами компании. Посетитель может выбрать контекст обращения до разговора со специалистом.
Полезные материалы поддерживают выбор
База знаний позволяет раскрывать вопросы, которые не помещаются в краткую карточку услуги. Важно связывать такие материалы с подходящим направлением, чтобы читатель мог продолжить путь к помощи. Реальные снимки сохраняют интерфейс проекта на двух типах экранов.
Подготовим сайт под процесс вашего сервиса
Выясним, какие обращения принимает команда, как проходит диагностика и что влияет на стоимость. Затем соберём сайт услуг с отдельными страницами по задачам. Контакты и формы согласуем с работой диспетчера или мастера.
